会员说明

和谐租车会员服务条款

 

会员章程

 

第一章 总则

    和谐租车以"花普通价即可享受中高档汽车的优质服务"为核心服务理念,竭诚为客户提供简单、安全、省钱的租车服务。为明确会员的权利和义务,特制定本章程。

第二章 会员资格

    凡年龄在18周岁(含)以上、持有有效证件的客户,均可申请入会。

第三章 会员级别说明

    3.1 积分会员

    3.1.1 网站、手机客户端、客服中心或门店均提供免费注册,注册后即时生效; 

    3.1.2 会员有效期,自注册之日起三年有效。 

    3.2 金卡和白金卡会员 

    3.2.1 会员上一年度的积分满一定分值(具体分值详见当年公布的《会员体系执行细则》),获得下一年度的金卡或白金卡会员资格;

    3.2.2 会员有效期为一年(自当年1月1日至当年12月31日)。

第四章 会员待遇

    4.1 不限里程

    所有级别会员,短租自驾租车均不限行驶里程(后期如有固定里程限制的产品除外)。 

    4.2 积分可抵人民币

    各级别会员短租自驾消费后,按会员制度,享受一定比例的积分奖励(不参与奖励的特殊产品除外),详见当年公布的《会员体系执行细则》。

    4.3其他增值服务

    详见会员执行细则

第五章 会员积分

    积分是对会员累计消费租金的奖励,可直接抵扣租车消费

  1) 价值:1积分=1元

  2) 获取方式:

  根据会员级别,按有效消费金额的一定比例返还客户

  2016年会员积分奖励政策

A、 车辆租金、超时、超里程费参与积分奖励

B、 以下情况不参加积分奖励

周租/月租、顺风车产品不参与积分奖励

基本保险费、增值服务费、停运损失费等费用不返积分

使用代金券、储值卡结算的部分不返积分

备注:

对于其他参加或者不参加积分奖励的促销活动,视促销政策再另行说明

C、 积分使用说明

积分最小使用单位为50积分或者是50的倍数,可用于抵扣租车费用

积分奖励在还车计算后计入客户名下,每一笔积分的有效期为计入起一年,不受法定节假日限制。积分不能用于预付款、车辆押金,仅限本人使用、不可转让,不能兑换现金,不设找零。    

     5.1 积分获取 

     5.1.1 会员每成功短租自驾租车一次,消费10元,积分1分;

     5.1.2 会员还车结算后,积分计入会员名下。 

     5.3 积分一般有效期为一年,每年1月1日至12月31日期间的积分可累加,特殊情况下,次年1月1日起不再清零重新计算。

     5.4 会员积分可用于会员定级,可抵扣租车消费。

     5.5 积分定级 

     5.5.1 和谐租车每年1月1日根据会员积分执行会员定级,定级当日起,会员按定级后新的会员级别享受会员待遇;

     5.5.2 对于有不良预订或消费记录的会员,和谐租车在积分定级时,有权对会员资格进行再认定。

第六章 会员权利与义务

    会员资格仅限会员本人使用

    6.1 会员权利 

    会员享有使用和谐租车产品和服务的权益。 

    6.2 会员义务 

    6.2.1 会员租车时需遵守和谐租车的产品和服务规定;

    6.2.2 会员的资料发生变??(如工作变动、住址迁移、联系方式变动或单位名称变更、单位迁址等信息等)时,应及时通知和谐租车。

第七章 附则

    7.1 和谐租车将在每年1月1日更新本章程,旧版同期作废。

    7.2 《会员体系执行细则》是本章程的有效补充部分,和谐租车将在每年12月15日前公布下一年的《会员体系执行细则》,明确次年的会员定级规则及优惠计划。

    7.3 和谐租车有权在任何时候更改和谐租车会员服务计划的任何规定或终止当年会员服务计划,即使计划的修改或终止会影响会员积分累积或和谐币返还的权利,且不承担事先通知的义务。

    7.4 本章程由和谐租车制定,和谐租车拥有最终解释权。

 

 

会员体系服务细则

 

云南物流产业集团和谐汽车服务有限公司针对个人用户推行会员体系,分为普卡、金卡、白金卡三种级别。

一、 普卡

 网站、手机客户端、客服中心或门店均提供免费注册,注册后即时生效,即可入会;可享受消费积分及会员套餐、其他增值服务。

享受租车返利,金卡会员可享受消费总金额10%的积分奖励,积分可抵人民币

    1、获得条件

      注册和谐会员即可获得。

    2、权益

(1)生日短信/电邮祝福,免费用车活动

  公司会员管理系统设置金卡会员生日提醒功能,逢会员生日公司通过短信或电邮向会员表示生日问候,生日当天半价使用中端车(预授权在1.5万及以下)资格。车辆限客户所在归属地门店待租车辆。

(2)拥有参加本公司回馈活动的权限。(具体请关注本公司官网)

二、 金卡

享受租车返利,金卡会员可享受消费总金额12%的积分奖励,积分可抵人民币

     1、获得条件

      (1)消费50000元以上。

      (2)普通会员达到5000积分。

    具体实施:

  (1)普通会员累积消费额度达到或超过人民币50000元,即可申请成为本公司金卡会员。

  (2)积分满5000即可升级金卡会员,包括奖励积分在内。

    2、权益

 (1)生日短信/电邮祝福,免费用车活动

   公司会员管理系统设置金卡会员生日提醒功能,逢会员生日公司通过短信或电邮向会员表示生日问候,生日当天免费使用中端车(预授权在1.5万及以下)24h免费    资格。车辆限客户所在归属地门店待租车辆。

 (2)拥有参加本公司回馈活动的权限。(具体请关注本公司官网)

 (3) 同城异店还车免费   

 (4) 代办违章免收代办费

 三、 白金卡:

 属于本公司最高荣誉客户,白金卡会员可享受消费总金额20%的积分奖励规则到个人账户。

    1、获得

    (1)金卡会员达到20000积分

    (2)消费20万

    经过公司综合评定,即可由本公司发放白金卡。

    2、权益

    (1)生日贺卡礼品祝福公司为每一位金卡会员准备了生日祝福和精美贴心小礼品,且当天租车24小时免费,客户所在归属地门店所有待租车辆。

    (2)白金卡会员免异地、异店还车费

    (3)白金卡会员免车辆误工费

    (4)代办违章免收代办费